اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود با ما تماس بگیرید

    اطلاعات و سوالات

    سوالات متداول

    برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس وارد صفحه تسویه‌حساب شوید و اطلاعات مورد نیاز، از جمله آدرس و روش پرداخت، را وارد کنید. پس از تکمیل فرآیند، سفارش شما ثبت و به ایمیل شما تأییدیه ارسال خواهد شد.

    زمان تحویل سفارش بسته به محل سکونت شما متفاوت است. به‌طور معمول، سفارش‌ها در کمتر از 5 روز کاری به دست مشتریان می‌رسند. شما همچنین می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری پیگیری کنید.

    بله، شما می‌توانید تا 3 روز پس از دریافت کالا، در صورت وجود هرگونه ایراد یا عدم تطابق با مشخصات، آن را بازگردانید یا تعویض کنید. برای این کار لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و دستورالعمل‌های لازم را دریافت کنید.

    ما از روش‌های پرداخت متنوعی پشتیبانی می‌کنیم، از جمله پرداخت آنلاین با کارت‌های بانکی، پرداخت در محل (ویژه تهران) و همچنین انتقال بانکی. اطلاعات کامل در صفحه تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود.

    تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به شماست. می‌توانید از طریق فرم تماس موجود در بخش “تماس با ما” یا شماره تلفن و ایمیل ارائه شده در سایت، با ما در ارتباط باشید. پاسخگویی ما به‌صورت روزانه از ساعت 9 صبح تا 10 شب انجام می‌شود.